חסרונות ויתרונות של עסק משפחתי

רבים מבין העסקים בארץ, ובפרט אלה הקטנים והבינוניים (שמהווים את רוב העסקים בארץ, כמו גם בעולם), הם עסקים השייכים לבני משפחה אחת, גרעינית או מורחבת, ומנוהלים על ידה, כשלעיתים מתווספים אליהם עובדים "חיצוניים", ובמידה ובחרתם באופציה המשפחתית, להיערך לקראת המוקשים ולדעת איך ניתן לנטרל אותם בקלות וביעילות.

הקמת עסק משפחתי – יתרונות וחסרונות

ההחלטה אם להקים עסק משפחתי או לנסות למצוא דרך אחרת לממש את היכולות והרעיונות היא החלטה לא פשוטה. על כפות המאזניים יש גם יתרונות משמעותיים וגם חסרונות בלתי מבוטלים, ובנוסף מתערבבים רגשות בשיקולים העסקיים.

ההמלצה הראשונה היא לנסות לנטרל את הפן הרגשי, לפחות בשלב הראשון. באופן כללי עסקים קטנים רבים נסגרים תוך זמן קצר יחסית וגם אלה ששורדים מתמודדים עם אתגרים מורכבים – ולכן חשוב קודם כל לוודא היתכנות עסקית אמיתית. בשלב השני חשוב לבחון ביושרה ובלי עיגולי פינות האם בני המשפחה הם באמת האנשים המתאימים ביותר למלא את התפקידים השונים בעסק.

היתרון העיקרי הוא רמת האמון הגבוהה. כשאתם עובדים עם האנשים הכי קרובים אליכם, אפשר לסמוך עליהם בעיניים עצומות, וגם אם עיניים עצומות לגמרי הן אף פעם לא מדיניות מומלצת, בכל מקרה רמת האמון גבוהה בהשוואה לעובדים מבחוץ. יתרון נוסף הוא המחויבות הגבוהה יותר לעסק של כל ממלאי התפקידים בו, כשהדבר בא לידי ביטוי גם במוטיבציה מוגברת ובהתאם ביצועים טובים יותר.

החיסרון המשמעותי ביותר הוא כמובן הסיכון להיווצרותם של קונפליקטים במסגרת ההתנהלות של העסק ושיזלגו גם אל חיי המשפחה. בנוסף כדאי לזכור שישנם לא מעט עסקים משפחתיים שקרסו בגלל מריבות על רקע אישי ומשקעי עבר.

בכל מקרה יש לכל עסק משפחתי חסרונות ויתרונות שקשה לכמת אותם לכדי טבלאות אקסל וחישובי כדאיות ולכן רצוי לתת משקל גם לאינטואיציה.

אחדות מטרה

עסקים משפחתיים נהנים מאחדות מטרה, ומניתוב כל האנרגיות של כל השותפים בעסק אל אותו יעד – כמובן בתנאי שרמת הלכידות המשפחתית גבוהה.

זהו יתרון חשוב מאוד, שכן כל מי שהקים פעם עסק עם שותפים שלא ראו עין בעין איתו את המטרות המרכזיות של העסק (וחשוב להדגיש כי מדובר במטרות ולאו דווקא באסטרטגיה ובטקטיקה הננקטות כדי להשיג אותן) יודע עד כמה הדבר הרסני לכל עסק בכל תחום.

לסמוך על כל עובד ועובד בעיניים עצומות

אם מדברים על חסרונות ויתרונות של עסק משפחתי, יתרון נוסף של עסק משפחתי הוא הידיעה של בעלי העסק כי הם יכולים לסמוך על כל עובד ועובד בעיניים עצומות.

כמובן שגם יתרון זה רלוונטי רק למשפחות שבהן היחסים בין בני המשפחה טובים ומיטיבים ולא לכאלה שיש בהן מתחים שונים, שעלולים לבוא לידי ביטוי גם בתוך העסק, אולם כשכך הדבר, כלומר רמת האמון בין בני המשפחה גבוהה, זהו יתרון משמעותי שכן אין צורך לבזבז משאבים על פיקוח הדוק על העובדים ואפשר להיות בטוחים שהם ישקיעו את מלוא משאביהם בטובת העסק.

שילוב של עסק ומשפחה = רווח כפול ומכופל

עוד יתרון של קונספט העסק המשפחתי הוא הפוטנציאל לרווח כפול ומכופל: כשהעסק משגשג, גם המשפחה נתרמת מכך ולא רק בהיבט הכלכלי – ההצלחה היא תוצר של שיתוף פעולה של בני המשפחה השונים והדבר מקרין על היחסים ביניהם, מגבש מאוד את המשפחה ומקנה לה את ההבנה החשובה כי ביחד כל דבר אפשרי מבחינתם.

עסק משפחתי – לא בלי תכנון מקדים ותוכנית עסקית מסודרת

מי שמתלבט לקראת פתיחת עסק משפחתי כבר עושה צעד גדול בדרך הנכונה (אך הארוכה, חשוב להדגיש) להצלחה, שכן חלק גדול מהעסקים המשפחתיים מוקמים ללא תכנון מקדים או מחשבה, והדבר בהחלט ניכר בהם ומקשה עליהם לממש את הפוטנציאל הטמון בהם.

בפרט חשוב למצוא תפקיד מתאים לכל אחד מבני המשפחה.

במקרים רבים בני משפחה משובצים בעסק המשפחתי בתפקידים שאין להם את הכישורים הנדרשים עבורם ועל כן אינם מתאימים להם. לעיתים הדבר נעשה פשוט בשל ניהול לא מקצועי מספיק וחוסר הבנה של הכישורים הנדרשים לכל תפקיד ותפקיד, ובמקרים אחרים המחויבות המשפחתית גוברת על השיקולים העסקיים וגם אם בעלי העסק יודעים שזו טעות, הם בכל זאת לא מצליחים להימנע ממנה.

כך או כך, הנזק הנגרם בשל אדם שממלא תפקיד בצורה קלוקלת הוא רב, הן לעסק והן לאדם עצמו, ובמקרה של עסקים משפחתיים בסופו של דבר צעד שכזה יגרום למתחים וסכסוכים, ועל כן רצוי להימנע ממנו מלכתחילה.

חשיבותה של תקשורת מקרבת

חיסרון נוסף של עסקים משפחתיים, מעבר לזה של שיבוץ בני משפחה בתפקידים לא נכונים, הוא היעדר הפרדה ברורה בין העסק לבין המשפחה, כך שסכסוכים משפחתיים עלולים לזלוג אל העסק ולחבל בהתנהלותו השוטפת ובמקביל חילוקי דעות לגבי האופן בו יש להתנהל בעסק עלולים לגלוש אל הארוחות המשפחתיות ולגרום לפיצוצים קשים ולעיתים נדרש גישור עסק משפחתי ואף יותר מכך.

הפיתרון הוא רכישה מסודרת של כלים היוצרים תקשורת מקרבת גם במצבי לחץ, ובמקביל יצירת מנגנונים להפרדה יעילה בין העסק לבין המשפחה גם אם זהו עסק משפחתי