טיפים לניהול עסק משפחתי משגשג

בעבר, נהגו משפחות רבות לנהל עסקים משפחתיים אשר היו מקור התעסוקה הראשי של כל בני המשפחה. כיום, התופעה נפוצה פחות בעיקר בשל חוסר היציבות המאפיינת את השוק הישראלי. בעזרת ניהול נכון וקריאה נכונה של מצב השוק, עסקים משפחתיים יוכלו לחזור למעמדם הראוי.

עסק משפחתי משגשג יוכל להעניק ביטחון כלכלי ומקור תעסוקה לבני המשפחה כולה. הקמת העסק היא צעד נבון לקראת ביסוס עתידה הכלכלי של המשפחה, אך בכדי לקצור את הפירות וליהנות מיציבות לאורך זמן, יש להקפיד על ניהול נכון וקבלת החלטות מקצועיות. אחת הבעיות הנפוצות ביותר בניהול עסקים משפחתיים היא קושי משמעותי בקבלת החלטות המתבססות על שיקולים מקצועיים נטו, הקשרים המשפחתיים מכניסים אל המשוואה רגש אשר משבש את יכולת קבלת ההחלטות.

ניהול עסק משפחתי יש לבסס על ערכי ניהול מקצועיים תוך מתן התייחסות לקשרים המשפחתיים. סוד ההצלחה טמון בהכרה בבעייתיות המתעוררת כאשר בני המשפחה מנהלים זה את זה. על כן, ישנם מקרים רבים בהם מומלץ יהיה להעסיק עובדים אשר אינם בני משפחה, קיימות משרות הדורשות מיומנות מקצועית גבוהה, טובת העסק תעודד בחירה באיש מקצועי חיצוני למשפחה. ניהול עסק ממשפחתי מהווה אתגר לכל הדעות, השוק התחרותי בישראל הופך את האתגר משמעותי עוד יותר, במטרה לסייע באיתור הדרך הנכונה ופתרון משברים, אספנו מספר טיפים שימושיים לניהול העסק המשפחתי.

א. פגישת ייעוץ ארגוני למטרת ייעול תהליכי העבודה

אחת למספר חודשים או אחת לשנה יש לשכור יועץ ארגוני לבדיקה מקצועית של תהליכי העבודה. גם עסקים אשר פועלים ללא דופי יוכלו להתייעל ולספק תפוקת עבודה טובה יותר. את התהליכים והפרטים הקטנים אותם מזהה היועץ הארגוני מתקשים המנהלים בשטח לזהות. העין המקצועית והעדר מעורבות אישית הם אשר מאפשרים ליועץ לזהות את נקודות התורפה. ניהול עסק משפחתי המערב גם רגשות אישיים זקוק לבדיקה המקצועית לבחינת יעילות התהליכים.

ייתכן כי בתום הייעוץ יחליטו מנהלי העסק שלא לקבל את עצות ההתייעלות, המודעות לנקודות התורפה תהווה יתרון. מודעות לקושי המתלווה לניהול בני משפחה משמעותית בכל ניהול עסק משפחתי.

ב. ניהול כספים נכון תוך הפרשת משכורות קבועות

עסקים משפחתיים רבים מוצאים עצמם מתמודדים עם קשיים פיננסיים וחובות גדולים בעיקר בשל ניהול כספים לא תקין. לרוב, מומלץ יהיה לנהל את הכספים מחוץ לעסק תוך שכירת אנשי מקצוע חיצוניים, כמו חברת הנהלת חשבונות ועוד. יש להקפיד על מעקב צמוד אחר הוצאות, הכנסות והפרשת משכורות לעובדים. גם כאשר מדובר בעסק משפחתי יש להקפיד על תשלום קבוע של משכורות לעובדים. יש לזכור כי חוסר יציבות כלכלית של בני המשפחה תביא לחוסר יציבות כלכלית בעסק.

ג. העסקה הוגנת של עובדים נוספים בעסק

גם כאשר מדובר במשפחה מאוד גדולה יש מקום להעסקת עובדים נוספים (ללא קשר מקצועי) בעסק. ישנם תפקידים אותם איש מבני המשפחה אינו מעוניין לקבל על עצמו או אינו מוכשר בכדי לבצע. ניהול עסק משפחתי דורש יכולת להעסיק גם עובדים חיצוניים, כאשר יש להקפיד להעניק לעובדים החיצוניים למשפחה יחס הגון. עובדים וותיקים ומוכשרים מהווים נכס לכל עסק, ניהול שווה של כלל העובדים בעסק הוא אשר יסייע בשימור העובדים.

ד. הקדשת משאבים לפיתוח העסק למען הדורות הבאים

עסקים משפחתיים רבים נוטים לקפוא על השמרים ולהזניח את פיתוח העסק והרחבת הפעילות. העתיד שייך היום על עסקים הפועלים גם ברשת האינטרנט, מקימים סניפים נוספים, פועלים תוך מערך משלוחים, מענה אנושי לשירות לקוחות ועוד. בכל ישיבת ניהול שנתית או רבעונית כדאי לפתוח לדיון את אפשרויות פיתוח העסק ולהקשיב גם לרעיונות חדשים של בני הדור הצעיר.