טיפים מרכזיים לניהול מוצלח של עסק משפחתי
ניהול עסק משפחתי כרוך בלא מעט אתגרים. כ-70% מהעסקים בבעלות משפחתית עשויים להיכשל או להימכר, לפני שהדור השני מספיק לקחת לידיו את המושכות. עם זאת, נקיטה בצעדים הנכונים, תוכל להבטיח שהעסק המשפחתי יצמח ויפרח, ויהפוך לעסק מצליח ביותר.
ניהול עסק משפחתי הוא הזדמנות ייחודית שחווים מעט מאוד אנשים במהלך חייהם. אבל זו אינה משימה קלה! לפעמים, גם משימות גיבוש שונות או טיול משפחות בצפון עם כל ההרפתקאות והפינוקים האפשריים – לא מצליחים לדלג מעל המכשולים הכמעט מובנים בעסק שהוא משפחתי, החל מניגודי אינטרסים, ועד לחסימת רעיונות חדשים. אין ספק, מיזמים בבעלות משפחתית מתמודדים עם אתגרים רבים.
הנה 3 טיפים מרכזיים לניהול מוצלח של עסק משפחתי
- לדרוש מהבן/בת להתנסות בעבודה בחוץ, לפני שהם משתלבים בעסק המשפחתי
מרכיב המפתח הראשון לניהול עסק משפחתי מצליח נעוץ בדרישה מכול אחד מבני המשפחה, לרכוש ניסיון עסקי מחוץ לחברה. למה?
עבודה ראשונה מחוץ לעסק המשפחתי יכולה להבטיח שבן המשפחה אכן רוצה להיות מעורב בעסק. יש בנים שממש לא מעוניינים להיכנס לעסק של ההורים. אולי להורים יש עסק שמתמקד באירוח, אבל הבן רוצה ללמוד תיאטרון או ללמד בתיכון? החודשים הספורים האלה של עבודה בתעשיית האירוח, אבל מחוץ לעסק המשפחתי, יכולה לפקוח את עיניו של הבן למגוון דברים והיבטים שמרתקים אותו. אחרי הכול, כמו התיאטרון, גם תעשיית האירוח קשורה לחיבור עם הקהל.
בסופו של דבר, ללמוד את המקצוע הנדרש לניהול העסק, ולעבוד כמתמחה בעסק אחר (לפני ההצטרפות לעסק המשפחתי), מעניק לבן ניסיון נהדר. הוא זוכה להתנסות בתחום שעשוי להצית בו את התשוקה, ולתת לו את האומץ להתקדם ולהוביל את העסק המשפחתי, בבוא הזמן.
- לשכור את שירותיו של יועץ חיצוני
אחד האתגרים העומדים בפני העסק המשפחתי, הוא המציאות בה הקשרים המשפחתיים עלולים לחנוק רעיונות לפיתוח העסק. יתרה מכך, לעתים קרובות קשה לבני המשפחה להפריד בין העבודה לחיי המשפחה. מסיבה זו, ההיבט המרכזי השני לעסק משפחתי מצליח, כרוך בפנייה לייעוץ מקצועי.
ייעוץ מבחוץ יכול לסייע לפתח את בני המשפחה בעסק. חונכים מחוץ משפחה הם לא כמו ההורים, שאחרי הכול, תמיד יהיו אבא ואמא. הם תמיד יסתכלו על הבן או הבת שלהם לא כאל עובדי החברה, אלא כילד/ה שלהם.
הבעיה עם קבלת ייעוץ מבני המשפחה העובדים בעסק, היא ההטיה שלהם. הטיה זו יכולה להפוך לעתים קרובות לספקות. בן המשפחה עשוי לפקפק אם בכלל יצליח, האם הלקוחות אומרים לו את מה שהוא רוצה לשמוע כי הוא הבן של הבוס, או שהם מסכימים אתו בגלל שהוא עובד טוב בעסק המשפחתי?
ייעוץ חיצוני חייב לספק חוות דעת חסרת פניות, ובכך הוא מבטיח שאינו מושפע מהדינמיקה המשפחתית. יועץ חיצוני יכול גם לעזור להביא לשולחן רעיונות חדשים ואסטרטגיה ברורה יותר לעסק.
- להחדיר את הערכים המשפחתיים לכול דבר בעסק
אמנם, כפי שאמרנו, עסקים משפחתיים מתמודדים עם אתגרים רבים, אבל הם גם נהנים מיתרונות מיוחדים. אחד היתרונות התחרותיים שלהם נעוץ באפשרות להחדיר את ערכי המשפחה לפעילות העסקית. בזה עוסק ההיבט השלישי להצלחת העסק המשפחתי.
ערכים אלה יכולים לכלול אמון, דגש על מחויבויות ארוכות טווח, ושמירה על מערכות יחסים טובות. אחד האלמנטים החשובים ביותר כרוכה בהתייחסות של בני המשפחה באופן שווה לכולם, בין אם מדובר בבני משפחה אחרים בעסק, בעמיתים ואפילו בלקוחות.
מערכת ערכים חזקה של ההורים, המוטבעת בתוך העסק, הופכת את החוויה של הלקוחות והספקים, להרבה יותר אישית, בלתי אמצעית וחביבה.