עסקים משפחתיים בישראל: מהו הסוד של ניהול משותף

בישראל, לא חייבים להיות אדם דתי או מסורתי כדי להעריך עד מאוד את ערך המשפחה והמשפחתיות. בארץ, הקרבה הגיאוגרפית והסביבה הגיאופוליטית הביאו לכך כי משפחה קרובה נחשבת לדבר מאוד מוערך וכתוצאה מכך קיימת העדפה להקמת עסקים משפחתיים בישראל. אתגרי הניהול בעסקים כאלה לא תמיד פשוטים, אבל יש ארגז כלים שיכול לסייע להפוך את הדברים להרבה יותר נכונים, תוך הקטנת פוטנציאל החיכוכים.

עסקים משפחתיים בישראל ומגוון צורות ניהול

כפי שאין משפחה אחת דומה לרעותה, כך אין שני עסקים משפחתיים בישראל שבנויים באופן זהה. גם אם יש דמיון כלשהו, בבחינה מקרוב מתברר כי יש לא מעט הבדלים. יש עסקים שמתנהלים בצורה הרמונית ויש כאלה שלא מצליחים להתפתח בלי לעבור תהליך עמוק של גישור. יש עסקים שלא מחפשים גישור עסק משפחתי אבל נעזרים באימון אישי לבעלי התפקידים השונים. אבל יש עוד הבדל חשוב ביותר שעליו נרצה להרחיב להלן. ההבדל הינו צורת הניהול והגדרת המשימות.

מצד אחד, ישנם עסקים משפחתיים שמנוהלים באופן מאוד ריכוזי. עסקים כאלה מובלים על ידי מנכ"ל או מיסד שהוא מאוד דינאמי והוא בעצם הרוח החיה של העסק. על פי המנהל יישק דבר ואגב, המנהל בהחלט יכול להיות אב המשפחה אבל גם אם דומיננטית יכולה לנהל עסק ריכוזי למופת. מהצד השני, ישנם עסקים משפחתיים בישראל שהוקמו על ידי שנים או שלושה שותפים כאשר כולם רוצים לקחת חלק בניהול. בעוד שחלק מהעסקים הללו מצליחים לשגשג אחרים מגלים כי נקודת המוצא השיתופית ולכאורה הרמונית, מביאה בעיות ומונעת מהעסק להמריא.

תמיד לדבר בקול אחד

קודם כל, ניהול משותף של עסקים משפחתיים בישראל לא אומר ששני השותפים (או יותר) ייקחו על עצמם בדיוק את אותו התפקיד. חשוב מאוד להגדיר לכל אחד תפקידים ולבצע חלוקת משימות. החלטות חשובות בהחלט יכולות להתקבל לאחר דיון מעמיק, אבל דבר אחד חשוב שיהיה ברור. מבחינת כל הגורמים שפועלים מול העסק, אם זה לקוחות ואם זה ספקים או בנקים, חיוני לשדר באותו הגל. ממש כפי שחשוב בהורות ששני ההורים ישדרו הסכמה וחזית אחידה אל מול הילדים (ויכוחים לא מתבצעים מולם), כך חשוב בפעילות עסקית. למשל, חשוב שממנגנון התמחור יהיה אחיד. לא יתכן שלקוח ישמע הצעת מחיר מסוימת ממנהל א' בעוד ששותפו יאמר למחרת הצעת מחיר שונה.

לעולם לא פועלים מאחורי הגב

אם העסק נקלע לתקופה קשה, עדיף לפנות לייעוץ העיקר שתמיד נוהגים ביושר ובשקיפות. ייעוץ לעסק משפחתי זה לא מילה גסה אבל הסתרה או גילוי חלקי הם מעשים שלא ייעשו. אפילו אם נדמה כי רוצים להסתיר מהשני דבר מה כדי שלא ידאג, זה ממש לא נכון. ניהול משותף משמעו שתמיד נמצאים ביחד – גם בקשיים וגם בהצלחות. וחשוב לדעת כי בכל עסק יש תקופות מסוימות פחות טובות וגם תקופות טובות. כמובן, אין לפעול מאחורי הגב בנושאים הקשורים לעסק – עסקאות מול קבלני משנה, משיכות בעלים, גיוס הלוואות, מהלכים שיווקיים. גם אם מוגדר כי אחד המנהלים אחראי למימון, למשל, ההחלטה הסופית האם להיעזר בהלוואה כזאת או אחרת צריכה להיות משותפת.

ועוד דבר – חשוב מאוד כי תהיה אפשרות לבצע שינויים בהגדרות תפקידים ומשימות. ניהול של עסק זה דבר דינאמי ואם אחד המנהלים מרגיש כי נחוץ לו שינוי, יש לדון בכך ולמצוא את המפתח לכך. ואחרון חביב – ניהול עסקי חייב להיות רציונלי ולא רגשי. אסור להפוך חילוקי דעות לגיטימיים למלחמת עולם ובוודאי שלא למלחמת אגו. אם מרגישים שהדברים יוצאים משליטה, מגשר או מאמן חיצוני יוכל לעזור.