פרסום עסק משפחתי על ידי משרד פרסום

פרסום עסק משפחתי הוא אחד האתגרים הגדולים של כל משרד פרסום, שכן הוא דורש לא רק מיומנויות גבוהות בתחום השיווק על אפיקיו השוניםאלא גם יכולת ליצור אמון אמיתי ועמוק עם אנשי העסק.

אמנם כל מסע פרסום הוא סוג של רומן שמחייב התמסרות מסוימת מצד בעלי העסק הרוצים לפרסם אותו – עליהם לתת אמון בפרסומאים, לבטוח בהם, לאפשר להם היכרות אינטימית ומעמיקה עם העסק כוללנקודות התורפה שלו וכו' – אבל כשמדובר בעסק משפחתי, שברוב המקרים מעצם הווייתו הוא עסק סגור יחסית שלא מורגל בהכנסת "זרים" פנימה, האתגר מורכב במיוחד.

יחד עם זאת פרסום עסק משפחתי על ידי משרד פרסום, כשהוא מבוצע כהלכה, עשוי להזניק את העסק המשפחתי אל הישגים חסרי תקדים ולאפשר לו למצות את הפוטנציאל האמיתי שלו – וכדאי לזכור שבמקרים אלה לא רק העסק יוצא נשכר אלא גם המשפחה כולה נהנית מהשגשוג העסקי.

הכל נשאר במשפחה

אחד החסרונות הבולטים של עסקים משפחתיים הוא הנטייה לבצע הכל בכוחות עצמם, ובפרט במקרים בהם מדובר בעסק שהתחיל כחלום של אחד מבני המשפחה וצמח סביב אותו חלום כשבני המשפחה מצטרפים כדי לעזור אולם לא נוצרת תרבות ניהול מסודרת, כך שלבני המשפחה העובדים בעסק אין את מיומנויות הניהול החיוניות לשם הצלחה אמיתית בעולם התחרותי של ימינו.

בשל כך במקרים רבים לא מתבצע מהלך שיווקי מסודר ובנוי היטב, ולמעשה רק המחשבה על פרסום עסק משפחתי על ידי משרד פרסום נתפשת כרחוקה מהמציאות. יש לכך שתי סיבות עיקריות: ראשית, החשש שמא מהלך שכזה מחייב משאבים רבים ובפרט עולה סכום כסף נכבד שהעסק המשפחתי לא יכול להרשות לעצמו; ושנית, האמונה כי ניתן להסתדר גם ללא אנשי מקצוע – האחיין יבנה אתר אינטרנט, הבת דודה תנסח ברושור וכו'.

בפועל המצב כמובן שונה לחלוטין, שכן כל עסק משפחתי בכל תחום שהוא ניצב בפני תחרות קשה, ועל מנת להתבלט על פני המתחרים חשוב לבצע שיווק באופן מסודר ומקצועי, ובנוסף כדאי לדעת שלא רק שמהלך שכזה אינו חייב להיות יקר מאוד אלא שהוא גם מחזיר את ההשקעה בו תוך זמן קצר במיוחד, שכן לעסקים משפחתיים רבים פוטנציאל עצום ודי במסע פרסום צנוע יחסית כדי להזניק את המכירות מעלה מעלה.

מי מחליט?

מוקש נוסף שעלול לחבל בפרסום עסק משפחתי על ידי משרד פרסום קשור גם הוא להיעדר התרבות הארגונית המסודרת בעסקים משפחתיים רבים, ובפרט במנגנוני קבלת החלטות לא איכותיים דיים.

בלא מעט מקרים עלולים אנשי משרד פרסום להיתקל בחוסר יכולת להחליט לגבי צעדים מסוימים ובמיוחד במהלך גיבוש האסטרטגיה השיווקית – אילו נקודות רוצים אנשי העסק להבליט, באילו קהלי יעד הם מעדיפים להתמקד וכו'.

מדובר בסוגיה רגישה במיוחד שהרי חילוקי דעות עסקיים עלולים לגלוש אל היחסים המשפחתיים ולהעיב גם עליהם, ועל כן חובה לטפל בחילוקי הדעות או בחוסר היכולת להחליט ברגישות ובעדינות. מומלץ כבר בתחילת הקמפיין השיווקי, בשלב ההיכרות (כאשר משרד הפרסום לומד להכיר את העסק על מנת לפרסמו באופן אפקטיבי), לגבש ולנסח אמנה משפחתית שתקל על אנשי העסק להגיע להחלטות משותפות כך שהתהליך כולו יזרום ללא הפרעות ועיכובים מיותרים.

הדגשת הפן המשפחתי

אחד המרכיבים המרכזיים של כל מסע פרסום הוא הבלטת הערכים המאפיינים את העסק, ומאחר שמשפחתיות נקשרת – ובצדק – לשלל ערכים חיוביים דוגמת אמינות, חמימות, צניעות, מחיר נוח ועוד, הרי שפרסום עסק משפחתי על ידי משרד פרסום טוב אשר ידגיש ברוב המקרים את הפן המשפחתי ובמקרים רבים אף מומלץ לשלב בקמפיין את בני המשפחה עצמם בצורה בולטת.