מדוע מבחינת עסק משפחתי חיבור נכון בין הדורות הוא הכרחי?

הובלת עסק למימוש הפוטנציאל שלו ולהצלחה, והשארתו בטופ לאורך זמן, מחייב מיומנויות רבות: היכולת לחזות מגמות עתידיות בתחום שבו פועל העסק ולהבטיח שהעסק יסתגל לכל שינוי שכזה, גיוס כספים (לא בכדי במקרים רבים ישנו צורך לקבל ייעוץ פיננסי לעסקים), שיווק (כולל תשומת לב לנוכחות דיגיטלית מושכלת ואפקטיבית), אימוץ טכנולוגיות חדשניות, הנעת עובדים, ניהול זמן, כמובן מקצועיות גבוהה בתחום הפעילות ועוד. כשמדובר על עסק משפחתי מרכיב מהותי נוסף בניהול איכותי הוא חיבור אופטימלי בין הדורות.

הסיבה לכך שמבחינת עסק משפחתי חיבור נכון בין הדורות הוא מפתח קריטי להצלחה נעוץ במבנה הייחודי של עסקים משפחתיים (שאגב, מהווים כמעט מחצית מהחברות הציבוריות בארץ). למעשה, קונפליקטים בין דוריים וחוסר יכולת להעביר את המושכות באופן מסודר מדור המייסדים לדור הילדים, או מהדור השני לדור השלישי, הם בין הסיבות העיקריות לסגירת עסקים משפחתיים, ובמקרים פחות חמורים להפסדים כספיים ולעוגמת נפש משמעותית גם בפן הרגשי אצל כל המעורבים בדבר.

רווחיות גבוהה מהממוצע – ובכל זאת קושי לשגשג לאורך שנים

מחקרים רבים אודות עסקים משפחתיים גילו כי מצד אחד רמת הרווחיות שמאפיינת אותם גבוהה ביחס לעסקים אחרים באותו תחום פעילות (בממוצע, כמובן). במקביל גילו אותם מחקרים שרק אחד מכל 3 עסקים משפחתיים מצליח לעבור באופן חלק מדור המייסדים לדור הילדים, ושגם במעבר הבין-דורי הבא שניים מכל 3 עסקים משפחתיים נתקל בקשיים ואף נאלץ לחדול מלפעול – כלומר רק כ-10% מבין כלל העסקים המשפחתיים מצליחים להמשיך להתקיים גם בדור השלישי (למרות שכאמור פוטנציאל הרווחיות שלהם גבוה)!

בהתאם, קל להבין מדוע עבור עסק משפחתי חיבור טוב בין הדורות הוא קריטי. בהקשר זה כדאי לזכור כי הפער הבין-דורי בימינו הינו משמעותי מאוד לנוכח השינויים המשמעותיים והתכופים שמתרחשים בכל תחום כמעט והתזזיתיות שמאפיינת באופן כללי את העולם. אם בעבר החיים של דור מסוים שוכפלו כמעט במלואם לדור הבא, פרט להבדלים מינוריים, כך שילדים שהתבגרו והפכו למבוגרים דמו במידה רבה להוריהם, הרי שכיום הדור הבא גדל לתוך עולם שונה לחלוטין מזה שגדל בו הדור הנוכחי – וההבדלים בהתאם.

להבדלים אלה כמובן פוטנציאל להשביח את העסק – עבור עסק משפחתי חיבור בין הניסיון של דור המייסדים לבין נקודת המבט החדשה והעדכנית של דור הילדים הוא דבר חיובי מאוד, אבל כדי שאכן כך יהיה, יש צורך גם באינטראקציות חיוביות באופן כללי בין הדורות השונים במשפחה.

כיצד יוצר עסק משפחתי חיבור טוב בין כל בני המשפחה?

במקרים רבים יוצר עסק משפחתי חיבור מצוין בין כל בני המשפחה, מכל הדורות – וזהו כמובן רווח נוסף וערך מוסף של העסק, לצד ההכנסה הכספית ואחדות המטרה, שגם לה חשיבות מבחינת חיי המשפחה. בהתאם כדאי להשקיע משאבים שונים על-מנת שאכן ייווצר חיבור בין דורי איכותי ובאופן כללי חיבור טוב בין כל בני המשפחה שעובדים בעסק – הן לטובת ההווה, והן לטובת העתיד. במידת הצורך ניתן להיעזר בשירותיו של מאמן עסקי בעל ניסיון בייעוץ לעסקים משפחתיים, מה גם שתהליך ייעוץ פיננסי לעסקים קטנים מקנה לבני המשפחה שעובדים בעסק כלים חיוניים שונים בנוסף להשבחת האינטראקציה ביניהם.

בהקשר של הבטחת חיבור בין-אישי איכותי, אחד המפתחות העיקריים הוא תקשורת מקרבת ומפתח יקר ערך נוסף הוא ניהול קונפליקטים מושכל, כזה שמצליח לנטרל מוקשים שונים עוד לפני שהם מתפוצצים ובנוסף מאפשר מזעור נזקים גם אם פרצו סכסוכים של ממש. בהתאם כלים רלוונטיים לטובת תקשורת מקרבת וניהול קונפליקטים הם מרכיב עיקרי בתהליכי ייעוץ לעסקים משפחתיים.