מיתוג עסק משפחתי באינטרנט – זה חובה, לא המלצה!

ישנם הרבה בעלי חנויות קטנות, שאינם מכירים עדיין בכוחו של האינטרנט לעשות עבודת שיווק נחוצה ביותר עבור העסק שלהם. לרוב מדובר בעסקים משפחתיים ותיקים הקיימים שנים רבות, שרגילים להתקיים בעולם הפיזי ובעליהם חוששים מהמעבר לעולם הדיגיטלי. מיתוג עסק משפחתי והפיכתו לשם דבר באינטרנט הוא עניין של חובה בשוק תחרותי כמו היום, ולכן מומלץ שגם מי שנרתע מעט מהעניין – ישנס מותניים ויקבל את הכלים הנכונים, על מנת ליישר קו עם הקדמה ולעזור לעסק להישאר דומיננטי בין המתחרים בתחומו. שנת 2020 הוכיחו לרוב בעלי העסקים בעולם שחשוב למקסם את הנוכחות באינטרנט, גם אם אתם מספקים שירות אופליין בלבד. משמעות הדבר היא שאם אין לעסק שלכם עדיין עמודים עסקיים ברשתות חברתיות או אתר אינטרנט, הגיע הזמן לדאוג לזה שהם ייבנו.

איך לבנות אתר לעסק משפחתי שיעשה את העבודה?

המטרה של בניית אתרי אינטרנט (מקצועיים) עבור עסק משפחתי, היא לעזור לאותם ה"עוברים ושבים", שהם הגולשים – להיכנס פנימה, ולהישאר באתר כמה שיותר זמן. זה מתחיל בעיצוב גרפי שמשדר את מה שבעלי העסק מעוניינים לשדר, דרך עיצוב אתר נוח למשתמש, ועד לתוכן איכותי בכתב ובתמונות שעוזר "להרגיש" את העסק באופן המיטבי. גולשים שייחשפו לאתר מקצועי שהושקעה בו עבודה רבה, ירצו להכיר ולחקור אותו, ובסופו של דבר גם יעדיפו לקבל שירות מהעסק הזה ולא ממתחריו.

למה לכל עסק חייב להיות מיתוג?

שאלה חשובה שכל עסק צריך לשאול את עצמו! מיתוג לעסק זה אומר להעניק לו זהות מסוימת ולהבליט את הייחודיות שלו, כלומר להביא למצב ששם העסק מזוהה לחלוטין עם מסר מסוים. הזהות הזו היא הכרחית כאשר נבנית אסטרטגיית השיווק של העסק, וישנו צורך לגבש תכנית עבודה ולבצע פעולות ממשיות לצורך הפרסום שלו. מיתוג עסק משפחתי הוא לכאורה קל יותר, מכיוון שעצם היותו של העסק חלק ממשפחה מסוימת, במיוחד במידה והוא הספיק לצבור ותק ולעבור מדור לדור – הופך אותו לסוג של "מוסד", כזה שבעליו כבר מוכרים בקהילה והמוניטין שלהם הולך לפניהם.

עם זאת, כאשר מדובר במעבר מהאוף ליין לאון ליין – משמע שיווקו של העסק המשפחתי באמצעות האינטרנט וביצוע פעולות של קידום אורגני או ממומן – המטרה היא הרחבת החשיפה מהמעגל הקרוב והקהילתי אל הקהל הרחב של הגולשים, שיגיעו אל בית העסק לא רק מהשכונה הקרובה אלא גם מרחבי הארץ. מיתוג עסק משפחתי הוא הכרחי אם כן, על מנת לנסח את המסרים בצורה המדויקת, ולייצר את התוכן הנכון על מנת להביא לתוצאות. בעולם שהולך כל הזמן קדימה, אף עסק משפחתי לא ירצה להישאר מאחור, אלא ישאף להגדיל כמה שיותר את מעגל הלקוחות שלו.

אתר אינטרנט עסקי כחלק בלתי נפרד מאסטרטגיית השיווק

פעולות המיתוג של כל עסק מתחילות בימינו ביצירת אתר אינטרנט שייתן ייצוג מהימן לעסק הפיזי הקיים. מיתוג עסק משפחתי באינטרנט, משמעותו להעביר באופן שמדמה כמה שיותר את המציאות אל המסך. בניית אתר של עסק השייך למשפחה צריכה להיעשות בעדינות ובחוכמה רבה, על מנת להצליח לייצר גם אצל הגולשים שנחשפים לעסק הזה לראשונה – את אותה התחושה שנוצרת אצל העוברים ושבים ברחוב שבו ממוקם העסק הפיזי, תחושה של ותק, ניסיון, איכות ואמינות.