החשיבות של הקמת חנות מקוונת גם עבור עסק משפחתי וותיק

חישבו לרגע על החנות הזו שנהגתם לבקר בילדותכם, אולי הייתה זו מכולת או חנות צעצועים קטנה שעד היום עובדים בה זוג המוכרים המבוגרים, שכיום כבר נושקים לגיל שבעים. עסקים שיש להם וותק של שנים ארוכות ובפרט כשמדובר בעסק משפחתי שעובר מדור לדור, מתקשים להעלות על דעתם אפשרות שהחנות החמודה שהם מתחזקים בפינת הרחוב כבר כמה עשרות שנים ופקדו אותה בעיקר מקומיים, תהפוך להיות חנות מקוונת שתעניק שירות ללקוחות מכל חלקי הארץ.

למה כל עסק צריך היום חנות וירטואלית?

הקמת חנות אינטרנטית בימינו זה כבר בגדר חובה כמעט לכל בית עסק, גם למי שזה עתה הקים את העסק הראשון בחייו וגם למי שיש לו חנות פיזית שעובדת כבר משנות התשעים. אין להשוות את גודל החשיפה שמקבלת חנות מקוונת אל עסק פיזי, אפילו אם הוא ממוקם באזור הכי הומה אדם. בנוסף לכך ישנן עוד סיבות רבות שהופכות את הקמת החנות הוירטואלית לכדאית ביותר:

1. כמות הלקוחות הפוטנציאליים של חנות וירטואלית היא מראש הרבה יותר גדולה. יכולים לקנות בה, לפחות "על הנייר", כמה מאות אחוזים יותר מאשר העוברים והשבים הפוקדים את האזור שבו ממוקמת החנות הפיזית.
2. אין בעיית נגישות בחנות אונליין – מכאן שגם אנשים עם מוגבלות יכולים לרכוש בה ורבים מהם אכן מעדיפים לבצע קניות מקוונות המקלות להם מאוד על החיים.
3. השוואת מחירים – בחנויות אינטרנטיות כל הסחורה פרושה בפניו של הגולש. קל לבצע השוואות מחירים, קל להבין איזו סחורה יותר משתלמת ואם החנות אכן בנויה היטב ופרטי המוצרים בהירים וקלים לאבחנה, הסיכוי לביצוע ממשי של רכישה מהירה הוא גדול הרבה יותר.
4. ביצוע ארגון מחדש של חנות פיזית, כלומר סידור סחורה והתאמת העיצוב לצרכים של הלקוחות, הוא מסובך הרבה יותר מאשר באינטרנט. ניתן לבצע אופטימיזציה של האתר בכל זמן מה ולבחון מה "עובד" יותר טוב, איזה עיצוב, אילו כפתורים ולעדכן את החנות לפי הצורך.

המעבר מהאופליין לאונליין הוא חיוני גם לעסקים וותיקים

קל יותר לאנשים צעירים שגדלו כשהאינטרנט והרשתות החברתיות מלווים אותם, לתפעל חנות מקוונת ולקיים אותה במקביל לעסק הפיזי או אפילו במקומו במקרים מסוימים. עבור מי שיש לו חנות במשך שנים רבות והוא אינו רגיל לטכנולוגיה, ייתכן שיהיה קשה יותר להתרגל לשיטת המכירה הזו.

ישנם עסקים רבים שהליבה שלהם חייבת להישאר אותה החנות הוותיקה שמוכרת וצברה כבר מוניטין, אך עם זאת – הקמה של חנות מקוונת שנושאת את "שם המותג" ותחשוף את העסק לקהל רחב הרבה יותר ממה שהיה, עשויה לסייע לנסיקה ממשית של רמת המכירות ולהתחדשות מתמדת של לקוחות. כאשר הקנייה בחנויות קטנות ומקומיות הופכת לאפשרית עבור אנשים שמתגוררים רחוק ממנה, הפשטת אופן הקנייה ופתיחת האופציה לרכישה בקליק אחד מעודדת מכירות באופן משמעותי שחבל שלא להיעזר בה.