מאמרים

קשה מאוד להעריך את מספרם של עסקים משפחתיים בישראל. עם זאת, אין ספק שהללו מגוונים ביותר מכל הבחינות. מבחינת אופי הפעילות. מבחינת מספר העובדים. מבחינת המיתוג, ההשקעה בפרסום, המודעות הציבורית. רבים מאיתנו מכירים או זוכרים עסקים קטנים שהתנהלו במסגרת משפחתית. זו יכולה להיות למשל מכולת שכונתית שנוהלה במשך עשרות בשנים על ידי בעל ואישה. זו יכולה להיות חנות בגדים שעברה מאם לבת. זה יכול להיות עסק של צורפות שעבר מסב לאב ומאב לבן. אבל מסתבר שגם חלק מחברות הענק הפועלות בישראל החלו את דרכן למעשה כחברות משפחתיות קטנות. אפשר למנות לכך דוגמאות רבות, שכל אדם בישראל יכיר. בין חברות הענק המובילות, יש גם כאלה שעד היום נמצאות בשליטה משפחתית, לרבות חברות בורסאיות שאין ישראלי שלא שמע עליהן ורבים מאיתנו רוכשים את מוצריהם לשימושנו ולשימוש בני משפחותינו. שמעתם על סנו? אין לנו ספק שכן. ראיתם בזמן האחרון מודעה או קמפיין פרסומי של חברת הענק שטראוס? התשובה ברורה לנו ולכם. מכירים את הממתקים והקפה של חברת עלית? אין ספק, מותגים אלה ורבים אחרים הגיעו אלנו בזכות הצלחת העסקים משפחתיים. מה הבעיה? קחו סנו! גם בתחום הניקיון ותחזוקת הבית, ניתן למצוא עסקים משפחתיים בישראל שעשו חיל (וחלקם עדיין מצליחים ביותר). חברת סנו היא ללא ספק חברה ישראלית וותיקה שנחשבת לענק תעשייתי. הכנסות החברה ברמה השנתית מוערכות בכמיליארד וחצי שקלים והיא עוסקת בין היתר ביצור מוצרי ניקוי לבית ולעסק, ייצור ושיווק של קוטלי חרקים ועוד שורה שלימה של מוצרים נוספים שכולנו מכירים. מה שלא כולם יודעים זה שמדובר בחברה שהוקמה באמצע שנות השישים ולמרות שהיא הנפיקה מניות לציבור, מרבית המניות מוחזקות עד היום בידי צאצאי המייסד, ברונו לנדסברג. זה בהחלט סיפור מיוחד, שבו לצד הנפקה בבורסה עדיין שומרת חברה על צביון משפחתי ועל המשכיות. כל מי שחולם על עסק משפחתי ללא ספק היה חותם בשתי ידיו על הצלחה בדומה לזה. לנדבסרג, מייסד חברת סנו, יליד אוקראינה, היה בעצמו בן למשפחת סוחרים וחי שנים רבות ברומניה. במהלך שנים הוא נהג להרצות בפני מנהלים ואף העניק טיפים וגם ייעוץ לעסקים קטנים. בראשית שנות החמישים עלה ברונו לישראל ועבד זמן מה בתעשיות הביטחוניות. לאחר מכן, קיבל תפקידי ניהול בתעשיית חומרי הניקוי ועד מהרה הפך למפיץ עצמאי. לאחר ששב מתקופת לימודים בחו"ל הרחיב את עסקי ההפצה שלו כאשר באמצע שנות השישים הקים את "סנו". זו הייתה, אפשר לומר, תחילת הדרך במסע להקמת אחד המותגים הישראלים המוכרים ביותר של כל הזמנים. דורות של ישראלים משתמשים במוצרי סנו, והם נמצאים ככל הנראה כמעט בכל בית. שני עשורים לאחר מכן הונפקה החברה בבורסה אך נותרה עדיין בשליטת המשפחה. בתפקידים בכירים בחברה לאורך השנים נשאו למשל בנו אלכס, בין היתר מנכ"ל סנו כאשר אחריו הפך גם הנכד, יובל, למנכ"ל החברה. גם נשות המשפחה (ביתו של לנדסברד אווה, למשל), נשאו תפקידים בכירים בהנהלה ובדירקטוריון. על פי ההערכות מחזיקה סנו וכן חברות הבת שלה בנתח שוק של כשלושים אחוזים מתעשיית מוצרי הניקוי כיום. שטראוס, עלית וחברה משפחתית לפני כמה שנים, נפל דבר בתעשייה המקומית. שני ענקים התאחדו. מצד אחד, חברת עלית. מצד אחר, חברת שטראוס. כך נוצרה חברת שטראוס עלית שגם לה, שורשים משפחתיים חזקים שמשמשים למעשה עד היום. כן, גם חברת שטראוס מבכירי החברות בישראל, החלה את דרכה כחברה משפחתית. החברה, כיום שטראוס גרוס (יש המכירים אותה עדיין כ"שטראוס עלית") היא חברת המזון הבכירה בישראל כיום. לכאורה, חברה זו היא האחרונה שתצטרך ייעוץ פיננסי לעסקים, אולם אין ספק שעם השנים נעזרה רבות בייעוץ עסקי כאשר תוצאה חשובה באה לידי ביטוי במעבר מניהול משפחתי לניהול מקצועי. משפחה שטראוס, שהקימה רפת משפחתית עוד לפני קום המדינה, עדיין שולטת בחברה כאשר עופרה שטראוס (הנכדה של המייסד) מחזיקה בתפקיד יושבת ראש הקבוצה ולפניה נשא בתפקיד זה אביה. כהחלטה אסטרטגית, החליטו בשטראוס למנות מנכ"ל שכיר, מחוץ למשפחה ואחד הצעדים הגדולים של החברה בשנים האחרונות היה המיזוג עם ענקית הממתקים – חברת עלית. קרסו – בעסקי הרכב אם דומה כי הכל קל ופשוט בחברות המשפחתיות שהפכו לאימפריות, הרי שלא כך הוא. מאמן עסקי בכיר מספר כי לא מעט עסקים משפחתיים בישראל לא השכילו להתנהל נכון התפרקו או התפצלו. לא רבים יודעים אבל חברת קרסו יבואנית רנו, היא עסק משפחתי ענקית שנקלעה לפני מספר שנים לקשיים חריפים לפני שהצליחה לחזור למסלול ההצלחה. עובדה זו צריכה לעמוד מול עיניו של כל מי שמחזיק עסק קטן, משפחתי, ותוהה אם אפשר להחזיר אותו למסלול הנכון. בחברת קרסו לא מעט חילוקי דעות בין בני המשפחה לאורך השנים פרצו בעניני ניהול, עד שלבסוף מונה מנכ"ל חיצוני. גם משפחות נוספות אוחזות עד היום בפעילות עסקית בארץ ובהן כדאי להזכיר את משפחת דנקנר, מבעלי IDB וכן חברת קסטרו מעסקי הביגוד שנוסדה על ידי אהרון קסטרו ומחזיקה עשרות סניפים ברחבי הארץ.

על מנת לנהל עסק משפחתי משגשג צריך להתמודד עם לא מעט קשיים ומכשולים בדרך. עם השנים הסתבר כי אפילו חברות שנוהלו על ידי המייסד באופן מוצלח ביותר לא תמיד הצליחו לצלוח באותה הצלחה את האתגרים שהופיעו מולם עם חלוף השנים, בהמשך הדרך. כפי שנראה בהמשך הדברים, אפילו עסקים משפחתיים וותיקים ומצליחים יכולים להפיק תועלת משירותי ייעוץ מתאימים ולא תמיד צריך לחכות לנפילה עסקית לפני שנעזרים בשירותי ייעוץ. ...

הובלת עסק למימוש הפוטנציאל שלו ולהצלחה, והשארתו בטופ לאורך זמן, מחייב מיומנויות רבות: היכולת לחזות מגמות עתידיות בתחום שבו פועל העסק ולהבטיח שהעסק יסתגל לכל שינוי שכזה, גיוס כספים (לא בכדי במקרים רבים ישנו צורך לקבל ייעוץ פיננסי לעסקים), שיווק (כולל תשומת לב לנוכחות דיגיטלית מושכלת ואפקטיבית), אימוץ טכנולוגיות חדשניות, הנעת עובדים, ניהול זמן, כמובן מקצועיות גבוהה בתחום הפעילות ועוד. כשמדובר על עסק משפחתי מרכיב מהותי נוסף בניהול איכותי הוא חיבור אופטימלי בין הדורות. ...

כולנו מכירים את האמרה השחוקה, "לא מערבים עסקים עם משפחה" (או "לא מערבים כסף עם משפחה"), ואכן יש להודות כי הקונספט של ניהול עסקים ביחד עם בני משפחה אחרים טומן בחובו לא מעט מוקשים שעלולים להוביל לפיצוץ דרמטי. מצד שני, כ-40% מהעסקים בארץ מתנהלים במתכונת זו, בארה"ב נרשם נתון דומה ובאיטליה רוב רובן של החברות הציבוריות הן עסקים משפחתיים - כך שמן הסתם ישנם גם יתרונות לעסק המשפחתי. ...

בהקמה של עסק משפחתי טמונים לא מעט יתרונות פוטנציאליים. במקביל, התנהלות שאיננה נכונה או התעלמות מקשיים אפשריים או מבעיות יכולים להביא לפגיעה לא רק בעסק אלא גם במרקם המשפחתי. כיצד ניתן להפוך את העסק למקור של כוח עבור הפרט והמשפחה? איך ניתן להימנע מכל מיני בעיות, אשר מאיימות לחלחל ולעבור מהפן העסקי אל הפן האישי והמשפחתי? להלן נראה כיצד ליצור בעסק משפחתי חיבור שמוביל קדימה יהיה אפשרי, עם דגש על שילוב בני משפחה בעסק קיים. ...

אם נקשיב לדבריהם של בעלי עסקים משפחתיים, נוכל לגלות כי יש פה ושם קשיים בניהול עסק מסוג זה. למשל ניהול עסק משפחתי עשוי להביא לצרות במשפחה, למריבות משפחתיות וסכסוכים, במידה ולא מתנהלים בצורה נכונה, ברגישות הראויה. אך כאשר מקפידים על ניהול עסקי נבון, כאשר פועלים בצורה שקופה ומעניקים לבני המשפחה אפשרות לבוא לידי ביטוי – אפשר בהחלט להגיע רחוק. הפעם, נבקש להכיר כמה מהיתרונות וגם – כיצד להימנע מלא מעט מהמורות ומכשולים שבדרך. ...

חברות, ארגונים ועסקים בכלל יכולים להיות מוחזקים בבעלות מניות או מופעלים בניהול מקצועי. במקביל, יש גם מגוון עסקים משפחתיים בישראל, המאופיינים בכך כי הניהול, הבעלות והתפקידים העיקריים מוחזקים על ידי בני משפחה אחת. עסקים משפחתיים מתמודדים עם קשיים שונים, שכאשר מתגברים עליהם מחזקים מאוד את ההצלחה העסקית ומשיגים תועלות נוספות, גם ברמה האישית – משפחתית. באמצעות ייעוץ פיננסי לעסקים קל יותר לסלק את הקשיים, להתקדם ולהצליח. ...

יש הרבה מאוד מוקשים שיכולים למנוע מעסק שמתנהל באופן סביר להגיע אל השלב שבו הוא מתנהל בצורה מצוינת. בעלי עסקים רבים, אפילו כאלה שהינם בוגרי תואר במנהל עסקים, שבויים בקונספציות שמפריעות להם לשפר את העסק. מי שיתגבר על החשש ויניח בצד לרגע את הגאווה או המחסומים הרגשיים, יגלה כי פניה אל מאמן עסקי תוכל להביא לעסק שלו התקדמות ניכרת. להלן נכיר כמה היבטים שימחישו כיצד אימון עסקי יקדם את העסק לשלב הבא. ...

רבים מאוד הם אלה שחולמים לפתוח עסק, לנהל בעצמם עסק משלהם ואולי אף לייסד עסק משפחתי משגשג. רק מעטים מעזים באמת לעשות את הצעד הזה ועוד פחות מכך מבינים כיצד באמת להימנע מטעויות שיחסלו את העסק עוד לפני שהתבסס. אם אתם באמת ובתמים רוצים לפתוח עסק וחשוב מכך – אם אתם באמת רוצים להצליח, כדאי שתדעו ללמוד מניסיונם של אחרים. היעזרו בתהליך מסודר של ייעוץ לפתיחת עסק וכך, תימנעו מביצוע טעויות קשות. במהלך הייעוץ תקבלו הכוונה מקצועית וטיפים שמבוססים על ניהול עסקי נכון. למדו כיצד באמת מגיעים לרווחיות וצולחים גם רגעים מסובכים ולא פשוטים. ...

אימון, בין אם אישי ובין אם עסקי, נתפש במקרים רבים כמתאים לאדם או עסק שנקלעו למשבר מסוים או שנמצאים בצומת קריטית ומתקשים להחליט בכוחות עצמם לאן לפנות. במקרים אלה אימון הוא אכן תהליך יקר ערך עד מאוד שמאפשר להתגבר על המשבר ולצאת ממנו עם עוצמות חדשות וכיוון מיטבי - אבל כדאי לדעת שגם לעסקים מצליחים יש מה להרוויח מאימון, ולמעשה הרווח אף עשוי להיות עצום! ...